Algemene voorwaarden (AV)

Algemene Voorwaarden – ChefSmaak


1. Toepassingsgebied en contractpartij

De contractpartij is EatFirst Netherlands B.V., gevestigd in Nederland.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen ChefSmaak en haar klanten voor de levering van catering- en aanverwante diensten.
Afwijkende voorwaarden van klanten zijn niet van toepassing, tenzij ChefSmaak hier schriftelijk mee instemt.

ChefSmaak levert zowel aan particuliere als zakelijke klanten.

2. Diensten en aanbod

ChefSmaak biedt via haar website www.chefsmaak.nl en telefonisch diverse cateringdiensten aan, waaronder:

  • levering van eten en drinken;

  • verhuur van servies, bestek en apparatuur;

  • inzet van personeel;

  • aanvullende services zoals decoratie of meubilair.

De getoonde foto’s van gerechten zijn voorbeelden. Het daadwerkelijke aanbod kan enigszins afwijken.

3. Bestelling en contract

Een bestelling via de website wordt pas bindend na een schriftelijke of digitale bevestiging van ChefSmaak.
Wij behouden ons het recht voor om een bestelling te weigeren of een alternatief voorstel te doen wanneer levering op de gewenste datum of locatie niet mogelijk is.

Bij telefonische bestellingen wordt het aanbod per e-mail bevestigd; de overeenkomst komt tot stand zodra de klant dit aanbod schriftelijk accepteert.

4. Levering en uitvoering

Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres en tijdstip.
Eventuele wijzigingen in locatie of tijd dienen minimaal drie werkdagen van tevoren schriftelijk te worden overeengekomen.
ChefSmaak mag voor de uitvoering gebruikmaken van lokale partners of onderaannemers.

5. Verantwoordelijkheden van de klant

De klant zorgt voor juiste en volledige informatie bij de bestelling en is aanwezig op het afgesproken tijdstip om de levering in ontvangst te nemen.
Eventuele klachten of gebreken dienen direct na levering per e-mail, met foto’s, aan ChefSmaak te worden gemeld.

Bij schade of verlies van gehuurde materialen kan ChefSmaak een schadevergoeding volgens de geldende prijslijst in rekening brengen.

6. Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
De minimale bestelwaarde bedraagt €199 per bestelling.
Betaling kan worden voldaan via iDEAL, creditcard, bankoverschrijving of op factuur (voor zakelijke klanten).

ChefSmaak kan om een aanbetaling vragen, afhankelijk van het orderbedrag en type evenement.
Bij grote bestellingen (vanaf €3.000) kan tot 100% vooruitbetaling worden gevraagd.

7. Wijzigingen en annuleringen

Wijzigingen in de bestelling zijn mogelijk tot drie werkdagen voor de leverdatum, mits schriftelijk bevestigd.
Annuleringen zijn kosteloos binnen de volgende termijnen (afhankelijk van orderwaarde):

  • tot €500: 3 werkdagen vooraf

  • tot €1.000: 5 werkdagen vooraf

  • tot €2.000: 2 weken vooraf

  • tot €10.000: 3 weken vooraf

  • boven €10.000: 8 weken vooraf of volgens individuele afspraak

Na deze termijnen kan ChefSmaak de volledige kosten in rekening brengen.

8. Aansprakelijkheid

ChefSmaak is aansprakelijk voor schade die het gevolg is van opzet of grove nalatigheid.
Bij lichte nalatigheid is de aansprakelijkheid beperkt tot de voorzienbare, directe schade.
Aansprakelijkheid voor gevolgschade, gederfde winst of indirecte schade is uitgesloten.
De wettelijke aansprakelijkheid voor letsel en productaansprakelijkheid blijft onverminderd van kracht.

9. Gegevensbescherming

ChefSmaak verwerkt persoonsgegevens volgens de geldende wetgeving (AVG).
Meer informatie over de verwerking van gegevens vindt u in onze privacyverklaring op www.chefsmaak.nl/privacy.

10. Slotbepalingen

De overeenkomsten met ChefSmaak vallen onder het Nederlands recht.
Geschillen worden, indien van toepassing, voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam.
Indien een bepaling van deze voorwaarden ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.